Главная » Материалы » Положения и регламенты
25.06.2012
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Предоставления муниципальной услуги
«Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях»

1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее - регламент) определяет общие положения, стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по постановке на учет и ведению учета граждан нуждающихся в жилых помещениях по договору социального найма и для последующего предоставления жилых помещений из муниципального жилищного фонда по договору социального найма (далее - муниципальная услуга).

1.3. Нормативные правовые акты, являющиеся основанием для разработки административного регламента.

1.Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 130-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления»;
2.Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
3.Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 N 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»;
5.Постановление Главы администрации Кизильского муниципального района от 03.06.2011 г. № 597 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления Кизильского муниципального района»;
6.Постановление администрации Сыртинского сельского поселения от 13.12.2011 г.
№ 33 «Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций) Сыртинского
сельского поселения».

1.4. Услуга «Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» предоставляется в электронной форме с использованием информационно - телекоммуникационных технологий в рамках электронного взаимодействия между государственными органами и органами местного самоуправления (по каналам межведомственного взаимодействия) в порядке предусмотренным Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», нормативными правовыми актами РФ, Челябинской области, Кизильского муниципального района.
1.5. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а так же о ходе ее исполнения можно получить непосредственно в администрации Сыртинского сельского поселения Кизильского муниципального района:
- по письменным обращениям заявителей;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством электронной почты;
- посредством интернета: официальный сайт администрации Кизильского муниципального района adminkizil@list.ru, Портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).
1.6. Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Администрации поселения.
1.7. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, справочных телефонах структурных подразделений, официальном сайте, электронной почте Администрации сельского поселения:
Администрация поселения располагается по адресу: п.Сыртинский, ул.Октябрьская, 51
Телефон/факс: (8 35155) 2-33-82 ; 2-33-16
Адрес электронной почты администрации: admsyrt@mail.ru
Режим работы для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:
-понедельник - пятница: с 8.00 до 16.00 час.
- обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00 час.
-суббота, воскресенье - выходной день.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
« Прием заявлений, документов, а так же постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Наименование муниципального органа, непосредственно отвечающего за предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Сыртинского сельского поселения Кизильского муниципального района (далее – администрация).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
∙ постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и направление уведомления о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
∙ отказ в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещения и направлении уведомления об отказе в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги – не более 30 дней со дня регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги и методические рекомендации:
2.5.1. Гражданский кодекс Российской Федерации;
2.5.2. Жилищный кодекс Российской Федерации;
2.5.3. Закон Челябинской области от 16.06.2005 № 389-ЗО "О порядке ведения органами местного самоуправления Челябинской области учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
2.5.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 № 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";
2.5.5. Постановление Правительства РФ от 29.06.2011 № 512 "О порядке признания нуждающимися в жилых помещениях военнослужащих - граждан Российской Федерации, обеспечиваемых на весь срок военной службы служебными жилыми помещениями, и предоставления им жилых помещений в собственность бесплатно" (вместе с "Правилами признания нуждающимися в жилых помещениях военнослужащих - граждан Российской Федерации, обеспечиваемых на весь срок военной службы служебными жилыми помещениями", "Правилами предоставления военнослужащим - гражданам Российской Федерации, обеспечиваемым на весь срок военной службы служебными жилыми помещениями, жилых помещений в собственность бесплатно".
2.5.6. Постановление Губернатора Челябинской области от 01.06.2006 № 158 "Об утверждении форм документов по учету граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
2.5.7. Устав Сыртинского сельского поселения;

2.6. Потребители услуги.
Муниципальная услуга по принятию на учет граждан, в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляется по заявлению физических лиц, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
На учет принимаются граждане, постоянно или преимущественно проживающие на территории Сыртинского сельского поселения, признанные органами местного самоуправления малоимущими в порядке, установленном законом Челябинской области и нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, по основаниям, предусмотренным жилищным законодательством Российской Федерации (далее - нуждающиеся в жилых помещениях).
На учет могут быть приняты определенные федеральным законом или законом Челябинской области иные категории граждан, признанные нуждающимися в жилых помещениях.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
Для принятия на учет гражданин подает в орган местного самоуправления заявление по установленной форме.
Заявление подписывается лично дееспособными гражданином и членами его семьи, ограниченно дееспособными с согласия попечителей, законными представителями недееспособных членов семьи.

2.8. К заявлению прилагаются:
2.8.1. Справка органов государственной регистрации о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности на территории Челябинской области (представляется заявителем и каждым членом его семьи).
2.8.2. Справка из бюро Технической инвентаризации о наличии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на праве собственности, об участии в приватизации на территории Челябинской области (представляется заявителем и каждым членом его семьи).
2.8.3. Выписка из технического паспорта занимаемой квартиры (дома) с экспликацией;
2.8.4. Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение о предоставлении жилого помещения и т.п.);
2.8.5. Оригинал паспорта с целью последующего снятия копий с документов;
2.8.6. Справка о составе семьи и документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи и т.п.);
2.8.7. Выписка из похозяйственной книги или выписка;
2.8.8. Документы, подтверждающие право граждан на получение жилых помещений вне очереди:
2.8.8.1 решение уполномоченного органа о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания;
2.8.8.2 медицинская справка по утвержденной форме, предоставленную лечебным учреждением о составе семьи больного, страдающего тяжелой формой хронического заболевания (приведенного в перечне, утвержденном Правительством Российской Федерации), при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно;
2.8.8.3 справка из органов опеки и попечительства для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Все документы представляются в копиях в одном экземпляре с одновременным представлением оригинала. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы.
Документы, указанные в п.п. 2.8.1; 2.8.2; 2.8.3; 2.8.7; 2.8.8.1; 2.8.8.3 могут быть запрошены специалистам по каналам межведомственного взаимодействия.

2.9. От имени физических лиц заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут подавать:
1) лично заявители;
2) представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, иных законных основаниях.
При непосредственном обращении в администрацию заявитель предоставляет комплект документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также предъявляет документ, удостоверяющий личность. При предъявлении заявителем документа, удостоверяющего личность, специалист отдела приема и выдачи документов проверяет срок действия документа, наличие записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, сведениям, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя.
В случае направления пакета документов на почтовый адрес администрации экземпляры документов, предоставляемые в виде копий, должны быть нотариально удостоверены.
Заявитель вправе отозвать заявление на любой стадии процесса предоставления услуги до момента подписания итогового документа. Отзыв заявления осуществляется путем подачи в администрацию поселения заявления о прекращении делопроизводства по заявлению с возвратом представленных документов. Срок возврата документов при отзыве заявления не должен превышать 5 рабочих дней с момента получения от заявителя в письменной форме заявления об отзыве заявления и возврате документов.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для представления муниципальной услуги:
1) представлен неполный пакет документов (за исключением документов, которые могут быть получены в порядке межведомственного информационного взаимодействия);
2) заявление и документы поданы ненадлежащим лицом;
3) заявление и документы содержат подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления, тексты написаны неразборчиво;
4) фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны не полностью;
5) заявления и документы исполнены карандашом;
6) заявление и документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
7) копии документов, направленные заявителем по почте, не удостоверены нотариально.

2.11. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается по основаниям, установленным частью 1 статьи 54 Жилищного кодекса Российской Федерации:
1) не представлены предусмотренные пунктом 2.7. настоящего регламента документы (за исключением документов, которые могут быть представлены посредством межведомственного взаимодействия);
2) представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
3) граждане в течение последних пяти лет совершили действия с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях.

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:
- при подаче заявления и документов – не более 30 минут;
- при получении результата - не более 30 минут.
2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – не более 30 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Кабинет, в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован противопожарной сигнализацией, столами, стульями, табличками с указанием номера кабинета и дополнительной информацией.
Места для ожидания граждан должны оборудоваться стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.

2.16. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям:
1) непосредственно в помещении администрации на информационных стендах, при личном консультировании специалистом;
2) с использованием средств телефонной связи;
3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет;
4) по письменному обращению граждан в администрацию;
Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги являются:
1) достоверность предоставляемой информации об административных процедурах;
2) четкость в изложении информации об административных процедурах;
3) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
4) удобство и доступность получения информации об административных процедурах;
5) оперативность предоставления информации об административных процедурах.

2.17. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты администрации подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Специалист администрации должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста администрации ответить на вопрос немедленно, заинтересованному лицу по телефону в течение 2 рабочих дней сообщают результат рассмотрения вопроса.
Заявители, представившие в администрацию комплект документов, в обязательном порядке информируются специалистами администрации по телефону о возможности получения итогового документа в администрации.

2.18. Заявитель может выбрать два варианта информирования при устном личном обращении:
1) в режиме общей очереди в дни приема специалистов администрации;
2) по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется как при личном обращении заявителя, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей для получения консультаций, которая ведется на бумажном или электронном носителе. Заявителю сообщается время, в которое ему следует обратиться.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист назначает заявителю удобное для него время для получения окончательного и полного ответа на поставленные вопросы.

2.19. Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется по следующим вопросам:
1) режим работы администрации;
2) полный почтовый адрес администрации для предоставления комплекта документов по почте;
3) способы заполнения заявления;
4) перечень услуг, которые предоставляются в администрации;
5) основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
6) порядок обжалования решений, действия (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников при предоставлении услуг, предоставляемых в администрации;
8) требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
9) последовательности административных процедур при предоставлении услуги;
10) сроки предоставления муниципальной услуги.

2.20. Письменные обращения и обращения получателей услуг посредством электронной почты по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента регистрации обращения в администрации.
Специалист осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия получателем услуги форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение заявителя специалист указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок.
2.21. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;
простота и ясность изложения информационных материалов;
доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;
культура обслуживания заявителей;
точность исполнения муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги является удовлетворенность заявителей, выражающаяся в отсутствии жалоб заявителей на:
нарушение сроков предоставления услуги;
некомпетентность и неисполнительность специалистов;
некачественную подготовку документов;
безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
Иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц.

3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов;
- регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- выдача расписки в получении документов для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
- выдача или направление по почте уведомления о принятом решении.

3.2. Прием заявления и документов.
Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему заявления и документов является личное обращение заявителя (его представителя) в администрацию поселения.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет полномочия заявителя или полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя (на основании доверенности, заверенной в установленном порядке) в случае невозможности личного обращения заявителя.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет комплектность и надлежащее оформление документов заявителя, устанавливая:
- наличие подлинников документов, указанных в п. 2.7. настоящего регламента;
- читаемость копий документов, указанных в п. 2.7. настоящего регламента.
В случае выявления недостатков в представленных документах специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, уведомляет заявителя (его представителя) о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю (его представителю) содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению, принимает решение об отказе в приеме и рассмотрении документов и возвращает документы заявителю (его представителю).
В случае обращения в целях предоставления муниципальной услуги не по месту проживания специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение об отказе в приеме и рассмотрении документов и разъясняет заявителю, в какой орган местного самоуправления по месту жительства необходимо обратиться с заявлением о постановке на учет.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, сличает представленные копии документов с их оригиналами.

Результатом выполнения данной процедуры являются:
- проверка представленных заявителем заявления и документов;
- прием документов от заявителя либо отказ в приеме документов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не более 40 минут.

3.3. Регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Основанием для начала исполнения административной процедуры по регистрации заявления в книге регистрации является факт завершения процедуры по приему заявления и документов.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, регистрирует заявление в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях. Книга регистрации ведется на бумажном носителе.
Результатом выполнения данной административной процедуры является учет сведений о предоставлении заявителем необходимых документов.

3.4. Выдача расписки в получении документов для постановки на учет нуждающихся в жилых помещениях.
Основанием для начала исполнения административной процедуры по выдаче расписки в получении документов является факт завершения процедуры по регистрации заявления в книге регистрации.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, оформляет расписку о принятии документов и передает ее заявителю (его представителю).
Результатом выполнения данной административной процедуры является выдача заявителю расписки в получении документов для постановки на учет нуждающихся в жилых помещениях.

3.5. Принятие решения о постановке на учет или об отказе в принятии на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях.
Решение о постановке на учет или об отказе в принятии на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях принимается на заседании жилищной комиссии по результатам проверки представленных документов. На основании решения жилищной комиссии уполномоченный специалист готовит проект распоряжения Главы администрации Сыртинского сельского поселения о постановке на учет граждан, нуждающихся в жилых помещениях. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги, уполномоченный специалист готовит письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.6. Выдача или направление по почте уведомления о принятом решении.
Основанием для начала исполнения административной процедуры по выдаче или направлению по почте уведомления является принятие решения о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях или отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении. Уведомление содержит:
- дату направления уведомления;
- исходящий номер;
- фамилию, имя, отчества заявителя;
- название и номер списка, в который гражданин внесен;
- количественный состав семьи.
Уведомление подписывает глава Сыртинского сельского поселения (лицо, исполняющее его обязанности). Уведомление направляется по указанному заявителем почтовому адресу, в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в Сыртинском сельском поселении делается соответствующая отметка с указанием даты отправки уведомления. Копия уведомления о постановке на учет приобщается к личному учетному делу.
По желанию заявителя уведомление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении может быть вручено лично, при этом на копии уведомления, которое приобщается к личному делу, гражданин расписывается и ставит дату получения уведомления.
В случае принятия решения об отказе в принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит уведомление об отказе.
Уведомление об отказе содержит:
- дату направления уведомления;
- исходящий номер;
- фамилию, имя, отчества заявителя;
- ссылки на нормативные правовые акты Российской Федерации, акты автономного округа, муниципального образования и основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Уведомление подписывает глава Сыртинского сельского поселения (лицо, исполняющее его обязанности). Уведомление направляется по указанному заявителем почтовому адресу, в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях Сыртинского сельском поселении делается соответствующая отметка с указанием

даты отправки уведомления.

По желанию заявителя уведомление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении может быть вручено лично, при этом на копии уведомления, которое приобщается к личному учетному делу, гражданин расписывается и ставит дату получения уведомления.
Результатом данной административной процедуры является оповещение граждан о принятом решении.
Максимальный срок выполнения административной процедуры 3 рабочих дня.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решения специалистами администрации поселения осуществляется главой Сыртинского сельского поселения.
4.2. Специалист администрации сельского поселения, ответственный за консультирование и информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
4.3. Специалист администрации сельского поселения, ответственный за сбор и подготовку документов, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам.
4.4. Специалист администрации сельского поселения, ответственный за прием и рассмотрение документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения процедур по приему и рассмотрению, контроль соблюдения требований к составу документов.
4.5. Специалист администрации сельского поселения, ответственный за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение вопроса о предоставлении муниципальной услуги, правильность оформления результата предоставлении муниципальной услуги.
4.6.  Текущий контроль осуществляется путем проведения главой администрации поселения проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации поселения положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации.
4.7. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.
4.8. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов администрации поселения.
4.9. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей глава администрации поселения осуществляет привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.10. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании изданных главой администрации поселения распоряжений.
4.11. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.12. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.13. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.14. Справка подписывается председателем комиссии и утверждается главой администрации поселения.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица администрации поселения, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги:
- в несудебном порядке путем обращения к главе администрации поселения.
5.2. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес места жительства, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, и (или) фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
5.3. Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым, действием (бездействием) и решением:
- обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права и свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) и решения;
- иные сведения, которые автор обращения считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
5.4. Жалоба подписывается подавшим ее заявителем и ставится дата.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.5. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, получатель муниципальной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятые решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
5.6. Поступившая к должностному лицу администрации поселения жалоба регистрируется в установленном делопроизводством порядке.
5.7. Должностные лица администрации поселения:
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других органах, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Прием заявителей главой поселения проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации поселения.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации поселения: admsyrt@mail.ru
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.8. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены должностным лицом администрации поселения в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации поселения. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главой поселения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.9. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений, документов, а также
постановка граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях"
Главе ________ сельского поселения
Кизильского муниципального района
_______________________________
от ______________________________
(наименование заявителя)
_________________________________
(место нахождения)
_________________________________
тел.______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу включить меня в списки очередности на улучшение жилищных условий (1) граждан, которым жилые помещения будут предоставляться по договорам социального найма. Прошу включить в список членов моей семьи:
_____________________________________, _________,____________________
ФИО члена семьи г.р. степень родства
_____________________________________, _________,____________________
ФИО члена семьи г.р. степень родства
_____________________________________, _________,____________________
ФИО члена семьи г.р. степень родства
_____________________________________, _________,____________________
ФИО члена семьи г.р. степень родства
Обязуюсь в срок с 1 февраля по 1 апреля ежегодно проходить перерегистрацию.
Я подтверждаю, что я и члены моей семьи не совершали действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, совершение которых привело к уменьшению размера занимаемых жилых помещений или к их отчуждению, в течение последних пяти.
Я подтверждаю, что иных доходов, кроме тех, сведения о которых приложены к настоящему заявлению, в период за последний календарный год (12 месяцев), предшествовавший началу года подачи заявления о принятии на учет, я и члены моей семьи не имеем.
Я подтверждаю, что иного движимого и недвижимого имущества, кроме того, сведения о котором приложены к настоящему заявлению, я и члены моей
семьи не имеем.
Мне известно, что при выявлении в представленных документах не соответствующих действительности сведений, о нуждаемости в жилище, послужившим основанием для постановки на учет, - гражданин снимается с
учета.
________/___________________________/_____/_______/____
(подпись) (Ф.И.О.) дата подачи документов

РАСПИСКА
в получении документов для постановки на учет нуждающихся
в улучшении жилищных условий в ________ сельском поселении выдана
_______________________________________________________
(Ф.И.О. лица, сдавшего документы)
Проживающего ______________________________________________________
(адрес лица, сдавшего документы)
которым представлены следующие документы:
№
п/п Наименование и реквизиты документов Количество
документов Количество
листов в
документах
подл. копии подл. копии
о чем "___" ________ 20___ года в "__" часов "____" минут в Журнале учета входящей документации внесена запись за №____
Принял специалист ___________________ (______________________________)
подпись Ф.И.О.
ИНФОРМАЦИЯ





ПОГОДА
Сыртинский 
Статистика


Яндекс.Метрика